JOB DATING – RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession Volkswagen, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur :
– Accueillir le client,
– Evaluer ses besoins, et ses attentes pour le conseiller
– Vendre les prestations de la concession. En relation directe avec le client, vous suivez l’ensemble de l’intervention avec le chef d’atelier :

– Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
– Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
– Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
– Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule
– Conseiller sur des prestations complémentaires

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l’écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l’aise avec l’outil informatique. Expérience préalable dans un rôle de service client est un plusÀ compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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