Réceptionnaire / Conseiller client APV Bruges (H/F)

CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à BRUGES (33).
Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes :
– Activités relatives au management du secteur de l’après-vente :
o Détermination et suivi des objectifs ;
o Appui à l’encadrement du SAV ;
o Encadrement de collaborateurs

– Activités relatives à l’organisation et à la gestion du secteur après-vente :
o Suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / détermination d’actions correctives ;
o Élaboration et suivi du budget annuel de l’activité ;
o Participation à la gestion financière de l’activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente.) ;
o Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente : participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements. ;
o Suivi des garanties ;
o Traitement des réclamations / gestion des litiges ;
o Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente ;
o Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ;
o Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité ;

– Activités relatives au développement commercial de l’après-vente :
o Développement de l’activité commerciale après-vente : analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d’actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes ;
o Négociation des conditions d’achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes ;
o Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d’activité de l’entreprise.

Profil recherché :
Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous avez un esprit très commerçant.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques.
Vous avez un permis B en cours de validité.
Vous avez un goût certain pour la recherche de performance et la négociation. Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e). Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts pour réussir sur ce poste.

Rémunération : 2 559€ brut /mois – 39H hebdomadaire + Primes variables jusqu’à 400 €

N’hésitez plus, adressez-nous votre CV à conseil.rh@capactuel.info. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !