Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

À propos de nous :
Rejoignez une concession automobile de luxe reconnue pour son excellence dans le service et la satisfaction client. Située à Menton, Beausoleil et Antibes, notre concession offre une expérience unique à une clientèle exigeante, passionnée par l’automobile haut de gamme. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service premium en restant à l’écoute des besoins spécifiques de nos clients.

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile pour rejoindre notre équipe et incarner le lien essentiel entre l’atelier et nos clients.

Vos missions :
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez le visage de la concession et le garant d’une expérience client irréprochable. Vous interviendrez sur plusieurs missions clés :

– Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée, en garantissant un accueil personnalisé et chaleureux.
– Prise de rendez-vous et gestion du planning des interventions en atelier.
– Organisation de la prise en charge et de la restitution des véhicules, en assurant une fluidité et une coordination parfaite.
– Rédaction des ordres de réparation et transmission des informations techniques aux équipes de l’atelier.
– Suivi des interventions, en s’assurant du respect des délais et de la qualité des travaux réalisés.
– Proposition de prestations supplémentaires et de services additionnels pour maximiser la satisfaction des clients.
– Facturation et gestion administrative des dossiers clients, en veillant à la transparence et à la rigueur.
– Participation active à la vente additionnelle de services (entretien, accessoires, etc.).

Profil recherché :
Expérience : Vous avez une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’univers automobile.
Compétences relationnelles : Excellente présentation, sens du service client haut de gamme et capacité à établir une relation de confiance.
Organisation : Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers clients en simultané.
Connaissances techniques : Une bonne connaissance de l’environnement automobile est un plus.
Qualités professionnelles : Dynamisme, sens de la communication, et aptitude à travailler en équipe.

Ce que nous offrons :
Un environnement de travail premium, où vous serez au contact de véhicules de luxe et d’une clientèle exigeante.
Une formation continue pour perfectionner vos compétences et vous assurer un développement professionnel constant.
Un cadre de travail prestigieux au sein d’une équipe passionnée et motivée.
Des opportunités d’évolution au sein de la concession.

Vous êtes passionné(e) par le service client et le secteur automobile de luxe ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre réussite !