RESPONSABLE ATELIER (H/F)

En tant que Responsable Atelier confirmé et sous la responsabilité du responsable de concession, vos principales missions seront :

Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance
Assurer la réception et la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services au moment de la réception physique et téléphonique des clients
Assurer l’encadrement des mécaniciens, assurer le rendement et la productivité des heures de travail
Assurer la réception des pièces et accessoires, la mise en rayon, le pointage des bons de livraison et la saisie des factures
Organiser et planifier les interventions
Être en relation avec les services de constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial (garanties)
Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
Appliquer les procédures qualité du constructeur et de l’entreprise en vigueur (Réception, OR..)
Gérer les suivis de dossier expertises et être en relation avec les assurances