Responsable Service Après-Vente Cycles (H/F)

FLYTTA regroupe plusieurs filiales dont les métiers sont liés à la vie d’un vélo. Depuis 2017, E-Bike Solutions accompagne les collectivités à l’échelle nationale dans leurs projets vélos. E-Bike Renting opère auprès des professionnels du tourisme pour le développement de leur activité de location. E-Bike Occasions revalorise les parcs de vélos pour leur seconde vie. E-Bike Logistic intervient en support aux distributeurs dont le vélo n’est pas leur métier principal.

Nous recherchons un Responsable SAV pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le monde du cyclisme et que vous souhaitez contribuer activement à l’avenir de la société, cette opportunité est faite pour vous.
Missions :
En tant que Responsable du Service Après-Vente au sein de notre structure, vous serez au cœur de nos opérations et de la satisfaction client.
Vos missions seront diverses et regroupées autour de plusieurs thématiques essentielles :
1°/ Relation client
2°/ Relation fournisseurs
3°/ Communication interne et reporting
4°/ Diagnostic & Réparation

Votre profil :
Convaincu des enjeux environnementaux et de la place que peut avoir la mobilité cyclable dans un avenir proche, vous êtes dynamique et impliqué au quotidien dans l’univers vélo.
-Passion pour le cyclisme ou l’intérêt pour l’écosystème cyclable est un avantage.
-Diplôme en mécanique, électromécanique ou expérience équivalente.
-Une expérience préalable en tant que technicien(ne) est indispensable
-Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
-Souci du détail et engagement envers la qualité.
-Excellentes compétences en communication.
-A l’aise avec les outils informatique.

Avantages :
-Formation interne complète d’une durée d’un mois pour vous familiariser avec nos processus et nos outils.
-Téléphone et ordinateur portable professionnel pour faciliter la communication et le suivi des taches.
-Environnement de travail stimulant et dynamique.
-Encadrement par le Directeur d’Exploitation, disponible et pédagogue.
-Prise en charge de votre abonnement de transport en commun et/ou de train.
-Mise à disposition d’un vélo à assistance électrique de fonction ou forfait de mobilité durable.
-L’opportunité de rejoindre une équipe passionnée qui contribue activement à façonner l’avenir du cyclisme durable.

Temps de travail : du lundi au vendredi de 9h – 13h / 14h – 17h
prise de poste au plus tard en janvier 2025