Superviseur du plan de transport et de l’Information voyageurs de (H/F)

Description de l’employeur
SNCF est l’un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 41 milliards d’euros de chiffres d’affaires et plus de 270 000 collaborateurs.

Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de nos 15 000 trains à travers la France.

La Ligne B, seconde ligne d’Europe, empruntée quotidiennement par près d’un million de voyageurs, est au coeur des projets de transport de demain.

Labellisé « Top Employer 2024», SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Description du poste
Superviseur de plan de transport (appelé en interne Gestionnaire du plan de transport et de l’information voyageurs (GTI) ) vous êtes chef opérationnel de la ligne. Vous êtes responsable de la mise en application du plan de transport contractualisé entre la SNCF et Ile de France Mobilité. Vous possédez à ce titre une très grande liberté d’adaptation du plan de transport.

En situation normale, GTI, vous assurez une veille constante de l’avancée des trains et de la gestion de l’équilibre du matériel roulant dans les différents garages de la ligne.

En situation perturbée, vous adaptez le plan de transport afin de permettre aux voyageurs de circuler sur la ligne en toute sécurité et avec une information la plus fiable possible.

Au sein du Centre Opérationnel Transilien (COT), afin de gérer ces situations, vous êtes accompagné de votre équipe:

Gestionnaire de Moyen s’occupant de la gestion des rames et des conducteurs

Coordinateur Transport Information Voyageurs, chargé de l’information voyageurs

GIPV et PIVIF: agents chargés des annonces sonores dans les différentes gares.

Cadre d’appui pour faire le lien entre la RATP et la SNCF.

La ligne B est une ligne interopérée: la SNCF et RATP se partagent géographiquement la ligne, ce qui implique des échanges permanents entre les interlocuteurs SNCF et RATP qui travaillent donc côte à côte au Centre de Commandement Unique (CCU) de Denfert Rochereau.

En tant que GTI vous:

Etes manager opérationnel du Centre opérationnel Transilien

Animez et mettez à jour le management visuel/point 5 mn

Supervisez l’Information Voyageurs, et la prise en charge clients

En situation normale ou faiblement perturbée vous :

Vous assurez de la bonne exécution du plan de transport

Appliquez les règles d’exploitation

Adaptez le Plan de Transport

Modifiez les dessertes : procédez à des ajouts ou suppressions

Suivez la bonne exécution des correspondances en gare

Assurez les 1er et derniers trains de la journée de service par branche

Veillez aux ressources rames

Validez les croisements rames

Commandez des sillons supplémentaires

Poste en 3×8 avec travail possible les samedis, dimanches et jours fériés

Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d’un bac+5 dans le domaine des transports ou d’un titre d’ingénieur généraliste.

Qualités requises:

réactivité

calme

autonomie

grande faculté d’adaptation

excellent sens du relationnel