TECHNICIEN SAV BRICOLAGE/JARDINAGE – H/F

Description :

TA MISSION : Tu seras en charge d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisés, électroportatifs, etc.) vendus en magasin.
TES FUTURES MISSIONS :
* GESTION DES SAV : Tu prendras en charge et suivras les demandes de service après-vente de nos clients.
* RELATION AVEC LES FOURNISSEURS : Tu géreras la communication et les relations avec nos fournisseurs.
* GESTION ADMINISTRATIVE : Tu t’occuperas de toute la partie administrative liée aux SAV.
* MISE EN SERVICE ET ACCOMPAGNEMENT : Tu mettras en route les produits motorisés et accompagneras les clients dans leur prise en main.
* PROPOSITION DE SERVICES COMPLÉMENTAIRES : Tu proposeras des services additionnels comme la location de matériel.
* ENTRETIEN DE L’ESPACE SAV : Tu veilleras à ce que l’espace SAV soit toujours en parfait état.
* PRÉPARATION ET ENVOI DES COLIS : Tu prépareras et enverras les colis nécessaires.
 

Profil recherché :

* FORMATION ET EXPÉRIENCE : Idéalement de formation en motoculture, tu as une expérience similaire associant le service et la technique. Ton sens de l’organisation, ton relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, feront de toi le(la) candidat(e) idéal(e).
* RIGUEUR ET ORGANISATION : Tu es rigoureux(se) et organisé(e), avec un véritable souci de cerner les besoins du client et de suivre son dossier SAV de A à Z pour lui apporter une réponse optimale.
* RELATION CLIENT : Animé(e) par la relation client, tu as un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Postule dès maintenant en envoyant ton CV et ta lettre de motivation. Nous