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RESPONSABLE DEPARTEMENT APRES-VENTE H/F - HAUTS DE SEINE, NEUILLY SUR SEINE

Auto / Moto / PL / Chef de centre auto

Référence 1222 JM
Publiée le 12/08/2019
Recruteur CARE Consulting ASSOCIES
Type de contrat CDI
Emploi à Plein temps
Lieu d'activité HAUTS DE SEINE, NEUILLY SUR SEINE

L'entreprise

Le Cabinet Care Consulting Ass
Cabinet de recrutement fondé il y a 20 ans, composé d'une équipe de consultants issue du monde de l'auto, moto ou camion.
Notre force, la pleine maîtrise des différents métiers liés à ce domaine.
Notre objectif, mettre en relation nos candidats avec le poste le mieux adapté à leurs attentes.
Nous recherchons pour le compte de notre client: UN/UNE RESPONSABLE DÉPARTEMENT APRÈS-VENTE H/F

Description du poste

En tant que Responsable du Département Après-Vente, vous serez amené à :

* Mettre en place les accords-cadres avec les différents réseaux de réparations tout en assurant la satisfaction des clients.

* Encadrer une équipe de techniciens en charge de faire appliquer les processus d'interventions et de valider les accords donnés aux réseaux de réparations.

* Suivre les indicateurs de performances financiers et satisfactions clients.

* Assurer un reporting permanent des résultats de son activité auprès de sa direction

* Participer au comité des risques pour les risques métiers liés à son domaine d'activité

* Assurer l'interface avec la direction IT pour élaborer et faire évoluer les outils informatiques propre à son domaine d'activité.

* Assurer la gestion et l'évolution des collaborateurs de son équipe et la liaison avec la direction des ressources humaines

Profil requis

Bac+4/5 école de commerce ou équivalent, vous parlez anglais couramment. Vous avez une expertise technique reconnu dans sa spécialité, une maîtrise complète du domaine d'activités. Expérience minimum de 10 ans dans les métiers de l'automobile incluant 5 ans de management.

Experience requise

Plus de 10 ans
Niveau d'études souhaité : II ou I - Licence, Diplôme d'ingénieur, Doctorat, DESS, DEA, Master...

Salaire

De 5000 à 5500 EUR / mois + mois

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